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La fiebre del couponing enciende la creatividad de los estafadoresHoy quiero hablaros del último fraude que he visto en Internet. Me parece interesante dedicar unas líneas en este blog a este tipo de campañas publicitarias en donde se emplean todo tipo de técnicas persuasivas para conducir al engaño.

Al parecer, esta clase de estafa está presente en múltiples países desde hace varios meses: España (al menos desde 2012), Francia, Suecia, Portugal, Polonia, Alemania, Noruega, Finlandia, Dinamarca, Singapur… En España ya ha habido varias denuncias. En este foro podéis leer algunas de los comentarios de personas que han sido víctimas de este fraude, y también se ha creado una página en Facebook sobre el tema.

Para explicaros el mecanismo del fraude, tomaré como ejemplo la versión española del site de ShowpingDeal:

Normalmente el proceso comienza con un envío de email marketing en el que se anuncia una tentadora oferta de bienvenida, que consiste en un supuesto cupón o vale por valor de hasta 25€ previo pago de tan sólo 1€.
A simple vista, las ofertas parecen estar avaladas por grandes compañías como Subway, Häagen-Dazs, Carrefour, Dia, Spar, Calzedonia, Yves Rocher, Gillette, Vips, Starbucks, Desigual, Apple, Cortefiel, Mango, Springfield, Women Secret, Smartbox, KFC, McDonalds, etc.

Por cierto, ante el elevado número de quejas, McDonalds España ha publicado un aviso sobre este fraude en su página web:

Es decir, el usuario cree estar ante una empresa del estilo de “Groupon” u “Offerum, que ha llegado a acuerdos con compañías para ofrecer este tipo de chollos. Por este motivo, tras aterrizar en la landing page, el potencial estafado facilitará su dirección de email y clickará en “Tengo más de 18 años y acepto las Condiciones” sin detenerse a leer el extensísimo texto de “Condiciones generales de uso y servicio” ya que, de momento, sólo se le ha solicitado su correo electrónico.

En el siguiente paso, le serán requeridos los datos de su tarjeta bancaria para poder beneficiarse del atractivo cupón y de una tentadora “adhesión gratuita por 72h a ShowpingDeal para probar nuestros servicios y disfrutar de todas las ofertas de reducción“.

Si el usuario decide completar el proceso, lo que realmente sucederá es lo siguiente:

El fabuloso cupón no existe. Ya puede esperar sentado a recibir el vale por email porque nunca llegará. En su lugar, según se recoge en el texto de condiciones, “por 1€, además del período de prueba de 72 horas, proponemos reembolsarle, según determinadas condiciones, un producto que habrá comprado entre una lista de productos que habremos seleccionado. Sea cual sea el producto comprado y el precio que habrá sido comprado, el reembolso es único y limitado a 25€, impuestos incluidos, por nuevo Usuario.
Para aprovechar plenamente de la oferta especial de bienvenida, el Usuario debe obligatoriamente conservar la prueba de compra del producto que habrá elegido en la lista y haya comprado, y hacernos llegar una copia en un plazo máximo de 30 días laborables, a contar de la fecha de inscripción en la Página, a la siguiente dirección: ofertadebienvenida@showpingdeal.es.
El Usuario debe también anexar a su correo electrónico la información referente a su cuenta PayPal. Cualquier solicitud de reembolso incompleta no será tratada.
A partir del momento, en que Vertigo.net esté en posesión de todas las informaciones necesarias para el reembolso del Usuario en su cuenta PayPal, el reembolso se efectúa en los 30 días laborables.

Asimismo, y cito también textualmente del texto de condiciones, “en seguida, si el Usuario no se da de baja de los Servicios de ShowpingDeal en las condiciones previstas en las Condiciones Generales, Vertigo.net le cargará automáticamente el importe de 24.90€, impuestos incluidos. Este importe se renovará automáticamente cada mes. La autorización de débito de la cuenta bancaria del Usuario se enviará a su banco el día de la inscripción en la Página

Es decir, por un lado, el usuario se habrá dado de alta, sin saberlo, en un servicio de suscripción de pago en el que le empezarán a cobrar 24.90€ al mes en cuanto pasen 3 días. Y, por otro, a cambio de desembolsar 25.90€ (24.90€ de la suscripción mensual más 1€ que acaba de abonar por el inexistente cupón) recibirá supuestamente 25€ al cabo de 30 días laborables (no naturales) desde la presentación de su ticket de compra. En otras palabras, en el mejor de los casos, no sólo no se beneficiará de ningún descuento, sino que habrá abonado 0.90€ a estos estafadores a los que, además, habrá prestado 25.90€ durante 1 mes y medio a 0% de interés.

Por otro lado, lo que no me queda claro son las supuestas ventajas a las que el usuario tendría acceso en el caso de que decidiese permanecer adherido varios meses a este servicio de suscripción. A este respecto, en las condiciones puede leerse: “El cashback permite rembolsar una parte del importe, sin impuestos, al Usuario de ciertas compras que efectúe directamente ante socios de Vertigo.net. El Usuario de ShowpingDeal debe enviar a Vertigo.net el justificativo de su pedido y de su pago con el fin de poder recibir el importe correspondiente al reembolso “Cashback” previsto en la oferta correspondiente en su cuenta PayPal.

Para finalizar, os mostraré algunos ejemplos de este tipo de fraude en otros países. Pero antes, me gustaría añadir que, si no se consigue frenar rápidamente este tipo de prácticas, otras posibles consecuencias pueden ser:

- Perjuicio para la reputación de todas las empresas cuyas marcas están siendo ilícitamente asociadas a este fraude.

- Menoscabo de la confianza en las empresas de “couponing” por el miedo a posibles estafas.

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5 Comentarios sobre “La fiebre del couponing enciende la creatividad de los estafadores”

  1. Rowelda dice:

    Estos malnacidos siguen estafando a lo largo y ancho del mundo con nuevas webs. Por ejemplo con savethedeals.com: https://www.savethedeals.com/index1euro.php?ido=1

  2. Muchísimas gracias por la información tan detallada. Yo estuve a punto de suscribirme pero no lo veía claro… Por cierto, Subway ha publicado el mismo mensaje de alerta que McDonalds.

    Un saludo.

  3. jonash dice:

    Muy buena información, aunque he de aclarar un punto importante: Existen numerosos casos en los que los “clientes” o estafados no llegan a facilitar los datos bancarios ni de tarjeta alguna a ShoppingDeal, y aún así consiguen cargar las mensualidades. Me gustaría que los que estén en este caso lo digan y me respalden. Esto índica que la información se debe haber filtrado por alguna otra compañía legal y suficientemente grande, lo que llegaría a ser un delito con unas consecuencias de enorme alcance, tanto para la compañía por la que se haya filtrado la información, como para la seguridad en general de nuestras compras en internet.

    • Sara Martín dice:

      jonash, gracias por tu comentario. Muy interesante, por cierto.

      Respecto a los casos a los que te refieres, personalmente creo que lo que puede estar sucediendo es lo siguiente: ShowpingDeal está difundiendo su campaña publicitaria recurriendo a la afiliación (tanto directamente como a través de plataformas de afiliación), con un modelo en el que posiblemente se remunere a los afiliados por cada nuevo “cliente” o estafado que consigan. De esta forma, el autor del delito que comentas podría ser algún afiliado que se ha hecho con los datos de las tarjetas hackeando la base de datos de alguna tienda de ecommerce poco segura.

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